Szállítási problémák
Mivel a csomagok kézbesítésére külső cégek szolgáltatásait veszük igyénybe, kivételesen előfordulhat, hogy az általunk feladott csomag nem érkezik meg Önhöz a korábban jelzett időponting.Ebben az esetben először nagyon egyszerűen ellenőrizze, hogy hol található a küldemény.
- az áru átvétele után a fuvazó e-mailt küld Önnek a küldemény nyomkövetési számával
- a szolgáltató online rendszerében ellenőrizheti, hogy hol van a küldemény
- ha a szálítmányozó cég elvesztette a szállítmányt/ sérült azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy el tudjunk küldeni egy másik terméket, miközben kezeljük az elveszett küldeményigényt
- GLS - link a küldemény nyomon követéséhez: https://gls-group.eu/CZ/cs/sledovani-zasilek.html
- DHL - link a küldemény nyomon követéséhez: https://webapp.cz.dhl.com/
- DPD - link a küldemény nyomon követéséhez: https://www.dpd.com/cz/cs/cekam-balik/
- PPL - link a küldemény nyomon követéséhez: https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku
Abban az esetben, ha az interneten található információ nem teljes, vagy nem tudja mit tegyen, vagy a fuvarozó nem tudja megmondani, hogy hol van a küldemény , kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Ha bármilyen tanácsra van szüksége :
TEL : 420 603 262 386 8.00 - 11.30 és 12.30 - 21.00 óra között (hétfőtől péntekig).
TEL : 420 603 262 386 8.00 - 21.00 óra között (szombaton, vasárnap, ünnepnapokon).
